Na Rv New Style, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Por isso, investimos constantemente em políticas de trocas e devoluções que garantem uma experiência de compra tranquila e segura. Neste guia, você encontrará todas as informações necessárias para solicitar uma troca ou devolução, além de entender as condições que precisam ser respeitadas.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para garantir que o processo ocorra sem problemas, é necessário observar as seguintes condições:
Importante: Não aceitaremos devoluções que não respeitem essas condições.
Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de devolver o produto por arrependimento no prazo de até 7 dias. Após a solicitação via e-mail, a coleta do item será realizada de forma gratuita, e o produto será analisado. Se estiver em condições adequadas, o estorno será feito em até 7 dias úteis.
Todos os nossos produtos possuem 7 dias de garantia. Caso constate um defeito, você poderá solicitar a troca. Durante esse processo, poderemos pedir evidências do problema.
Em caso de defeito de fabricação, a Rv New Style se responsabiliza pelo reparo ou troca do produto, conforme o que for mais viável, respeitando sempre as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Rv New Style seja positiva. Caso tenha dúvidas sobre as políticas de troca e devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo!
